emerge+ショップでご注文が完了した場合は必ずご注文完了メールが届きます。

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もし届かない場合は、メールシステムのトラブルやご注文ボタンの押し忘れ、キャリアメールをお使いの方は着信拒否になっているなど、うまくご注文が出来なかった可能性がありますので、「お問合せ」よりご連絡ください。

特に銀行振込のお客様は、こちらではお名前しか確認できませんので、ご連絡手段がございません。必ずご注文完了メールをお受け取りになってからご入金頂ますよう、お願い致します。

また部材調達のトラブル等で、やむを得ず商品が期日内に発送できない場合にも、必ずお知らせいただいているメール・お電話番号などでご連絡差し上げます。

通販用のテンポラリメールアドレスをご利用されるお客様が時々いらっしゃいますが、この場合、こちらからメールをお送りしても届かないケースが発生しております。どうか、ご連絡がつくアドレスをご記入いただきたく、お願い致します。

発送先ご住所につきましても、例えばアパート・マンションなどの建物名がない、あるいは部屋番号の記載がない、など不十分な場合は、配送業者が持ち帰ってしまいますので、確実に届くようなご住所の記載をお願い致します。

emerge+ショップでは、スムーズにお客様のお手元に届くよう、努力しております。

どうぞご理解の程、よろしくお願い致します。

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